FAQ
Dealhunter står altid klar til at hjælpe dig, hvis du skulle have spørgsmål eller problemer med brugen af Dealhunter.dk. For at hjælpe dig lidt på vej, har vi lavet nedenstående liste, som kan hjælpe med de mest stillede spørgsmål, som vi har fået fra Dealhunters brugere. Du finder Dealhunters kontaktoplysninger nederst på denne side.
1. Hvordan tilmelder man sig Dealhunters nyhedsbrev?
Man kan tilmelde sig Dealhunters nyhedsbrev på vores forside. Klik på den grå knap, der hedder "tilmeld dig" i højre hjørne. Når du har tilmeldt dig nyhedsbrevet, vil du modtage en mail med bekræftelse på tilmeldingen. Hvis ikke du modtager en mail med bekræftelse herpå, bedes du tjekke dit spamfilter.
Du kan tilmelde dig Dealhunters nyhedsbrev her: http://dealhunter.dk/tilmeld
Bemærk, at der først oprettes en Dealhunter konto til dig, når du foretager dit første køb.
2. Hvordan opretter jeg en Dealhunter konto?
Når du foretager dit første køb på Dealhunter.dk, vil du blive bedt om, at indtaste dine personoplysninger, samt angive en kode til din nye Dealhunter konto. Kontoen oprettes automatisk, når du foretager dit køb. Når købet er gennemført, modtager du en mail med din ordrebekræftelse, samt en velkomst mail på din nye Dealhunter konto.
Hvis ikke du har modtaget ovenstående mails fra Dealhunter, bedes du tjekke dit spamfilter.
3. Hvordan ved jeg, om mit køb er gået korrekt igennem?
Når du har foretaget et køb på Dealhunter.dk, vil du modtage en mail med en ordrebekræftelse. Hvis ikke du har modtaget ordrebekræftelsen, så bedes du tjekke dit spamfilter. Ligger mailen heller ikke dér, bedes du kontakte Dealhunters kundeservice.
4. Hvad nu hvis dealen ikke bliver aktiveret?
Hvis der ikke er nok brugere, der køber dealen og den ikke bliver aktiveret, trækker vi IKKE penge på din konto. Du vil modtage en mail med status på om dealen er aktiveret, så snart dealen er afsluttet.
5. Hvordan og hvornår får jeg mit værdibevis?
Når en deal er aktiveret og udløbet, vil vi næstkommende hverdag fremsende dit værdibevis på mail, samtidig med at vi trækker beløbet fra din konto. Er du i tvivl om, hvornår dealen udløber, kan du følge med i nedtællingen på Dealhunter.dk.
Du kan altid logge ind og hente dit værdibevis fra din Dealhunter konto. Gå ind på forsiden af Dealhunter.dk og benyt den grå "log ind" knap øverst i højre hjørne. Alle dine værdibeviser vil altid være tilgængelige på din Dealhunter konto.
Vær opmærksom på at der kan gå indtil klokken 12 formiddag dagen efter dealen er udløbet, før du har beviset.
6. Hvorfor har jeg ikke fået mit værdibevis?
Tjek om den deal, som du har købt, er blevet afsluttet og aktiveret. Værdibeviserne udsendes først dagen efter dealen er afsluttet. Er du i tvivl om, hvornår dealen udløber, kan du følge med i nedtællingen på Dealhunter.dk.
Vær opmærksom på at der kan gå indtil klokken 12 formiddag dagen efter dealen er udløbet, før du har beviset.
Hvis dealen er aktiveret og afsluttet og du stadig ikke har modtaget dit værdibevis, bedes du tjekke dit spamfilter. Hvis du bruger hotmail eller gmail ender vores mails ofte i spamfiltret. Husk at du kan tilføje Dealhunter.dk, som sikker modtager på din mail, så du fremover undgår, at mails fra Dealhunter ender i spamfiltret.
Hvis du stadig ikke kan finde mailen med dit værdibevis, bedes du logge ind på din Dealhunter konto og tjekke om værdibeviset er tilgængeligt herfra. Hvis ikke, så bedes du kontakte Dealhunters kundeservice.
7. Hvorfor kan jeg ikke logge ind på min Dealhunter konto?
Hvis du har problemer med, at logge ind på din Dealhunter konto, kan det skyldes flere årsager. Du bedes tjekke, at du logger ind med korrekt e-mail og kode. Har du glemt din kode, kan du få den gensendt ved at klikke på den grå "log ind" knap på Dealhunters forside. Der er et link du kan klikke på, for at få genudsendt din kode.
Bemærk, at der først oprettes en Dealhunter konto til dig, når du foretager dit første køb.
Er du kun tilmeldt vores nyhedsbrev, har du endnu ingen Dealhunter konto.
8. Hvorfor får jeg ingen mails fra Dealhunter?
Dealhunter sender dig altid en mail, i forbindelse med tilmelding af nyhedsbrev eller køb. Du bedes altid tjekke, at du har modtaget dine mails korrekt fra os. Hvis du bruger hotmail eller gmail ender mails fra Dealhunter ofte i spamfiltret. Husk at du kan tilføje Dealhunter.dk, som sikker modtager på din mail, så du fremover undgår, at mails fra Dealhunter ender i spamfiltret.
9. Kan jeg fortryde mit køb og få pengene tilbage?
Ja - Der er 14 dages fuld fortrydelsesfrist fra den dato, hvor du har modtaget dit værdibevis. Hvis vi allerede har trukket beløbet fra din konto, vil disse naturligvis blive refunderet igen. Ved fortrydelse af et køb, bedes du kontakte Dealhunter hurtigst muligt.
10. Skal jeg medbringe mit værdibevis, når jeg vil gøre brug af det?
Ja - Når du vil gøre brug af dit værdibevis, skal du printe det ud og medbringe det til leverandøren af dealen. Dit værdibevis indeholder en unik rabatkode, som kun kan benyttes én gang. Leverandøren af dealen har en liste med alle rabatkoderne, så de kan verificere at dit værdibevis er gyldigt. Hvis ikke du medbringer dit værdibevis, kan leverandøren af dealen nægte dig, at gøre brug af rabatten.
Du kan altid logge ind og hente dit værdibevis fra din Dealhunter konto. Gå ind på forsiden af Dealhunter.dk og benyt den grå "log ind" knap øverst i højre hjørne. Alle dine værdibeviser vil altid være tilgængelige på din Dealhunter konto.
11. Jeg er kommet til at slette mit værdibevis, hvad skal jeg gøre?
Du kan altid logge ind og hente dit værdibevis fra din Dealhunter konto. Gå ind på forsiden af Dealhunter.dk og benyt den grå "log ind" knap øverst i højre hjørne. Alle dine værdibeviser vil altid være tilgængelige på din Dealhunter konto.
12. Jeg kan ikke komme i kontakt med leverandøren, som jeg har købt et tilbud hos?
Hvis du gentagne gange, har prøvet at få kontakt med en deal leverandør uden held, bedes du kontakte Dealhunter kundeservice. Vi vil undersøge sagen for dig og hjælpe dig, med at få kontakt til vores deal leverandør.
Kontakt Dealhunter
Dealhunter.dk - N2 Ads A/S
Falkoner Allé 7, 2. sal. - 2000 Frederiksberg
Dealhunters kundeservice kan kontaktes på kontakt@dealhunter.dk
